eKundeservice-Jens Dalgaard-Bog

Billede af eKundeservice-Jens Dalgaard-Bog
179,95 kr

Her på hjemmesiden viser vi bøger på engelsk og dansk med forlag som fx Gyldendal foruden bogwebshops som Saxo.

Online shopping råd

Levering

En række webshops i Danmark yder heldigvis et hav af forskellige leveringstyper. En af de mest benyttede er nu om stunder at få sendt til en pakkeshop, og så kan du blot gå forbi efter din pakke på et selvvalgt tidspunkt. Fragtmuligheden er altså særdeles enkel, og i mange tilfælde endda den billigste leveringsmetode.

Du kan lige så vel afveje for og imod at vælge afsending hjem til dig selv eller ud på dit arbejde. Løsningen bliver i regelen lidt mere bekostelig, men derudover ultra bekvem. Den mindst kostelige løsning til levering vil dog i de fleste tilfælde være at hente varerne selv, som desværre kræver at du har bopæl lige ved netshoppens hjemsted.

Fragttiden er selvfølgelig ultra essentiel ifald man har brug for ordren inden for få dage, så i det øjemed er det jo vigtigt at du studerer det forventede leveringstidspunkt på den vedkommende vare.

Adskillige internet outlets giver 1 hverdags levering på en lang række varenumre, men vær obs på at det er afhængig af at ordren gennemføres inden et nøjagtigt tidspunkt, med det formål at de har en chance for at nå at få de nye varer på posthuset forinden de logistikansatte har fyraften.

En hel del e-handler i Danmark præsterer fragt uden gebyr, men i reglen forudsætter det at man handler for en konkret pris. Derudover skal du beslutte sig for den billigste fragtmetode, som i de fleste tilfælde - ligegyldigt om man er ved Helsingør, Skive eller Vejen - vil blive at få dem til at køre dine varer til et afhentningssted.

Betaling

Det er jo efterhånden i høj grad bekvemt for alle at sammenholde priser på flere online forretninger, og af den grund har flertallet af internet outlets været nødt til at trykke prisniveauet på deres varer - til babyer og børn, og endvidere også til damer og herrer - eftertrykkeligt, og endda nogle gange yde portofri fragt. Det kan trods alt være lønsomt at se nærmere på nogle enkelte forhandlere på nettet efter rabatkoder inden du gennemfører din handel, således at du er på den sikre side med at opnå den skarpeste pris.

Man må ikke desto mindre huske på, at ifald en netbutik frembyder produkter for en udsalgspris der er besynderligt lav, er det mange gange være et bevis på en snydagtig online virksomhed. Shopping med kort er på den anden side dækket ind under en lovbestemmelse, der skærmer en overfor svindlende e-firmaer.

Generelt går vi ind for kortbestillinger eller MobilePay. Som alternativ bør du anvende et afdragstilbud som for eksempel ViaBill, såfremt du ønsker at afbetale beløbet ude i fremtiden.

Betingelser

Forud for at folk bestiller i en butik kunne man faktisk få overblik over forhandlerens betingelser, det er dog for det meste ikke videre spændende.

En nemmere løsning kunne derfor være at bemærke om internet selskabet er støttet af e-mærket, eftersom det bør være en forsikring om at online forhandleren lever op til den officielle danske lovgivning, tillige med at e-handlen undertiden ses til af jurister som mestrer de gældende regler. Derudover giver det dig genvej til støtte, såfremt du skulle få vanskeligheder i processen med din bestilling.

Udover dette anbefaler vi at kunden er obs på de mest essentielle bestemmelser der kan influere på bestillingen, for eksempel hvilken returpolitik online shoppen kører med. Derfor er det også afgørende, at man stadig gemmer sin kvittering på e-mail, således man fremadrettet kan påvise bestillingen, om man shopper til en mand eller kvinde.

Anmeldelser

Trustpilot fremskaffer immervæk strålende løsninger til at tyde en længere række aktuelle forbrugeres bedømmelser og af den grund er det prisværdigt, at du kigger nærmere på online butikkens bedømmelser forinden du køber.

Facebook fører til derudover faktisk anstændige løsninger til at få en idé om e-forhandlerens kundetilfredshed. Foruden det ses endda online webshops hvor du kan skrive en bedømmelse af deres køb, som ydermere kan anvendes til at bedømme tidligere kunders oplevelser.

Disclaimer

Denne side finansieres af annonceindtægter. Vi har samarbejder med et hav af internet varehuse i form af at vi annoncerer firmaernes varer, og tager provision såfremt vores brugere gennemfører et køb.

Data angående varer og online selskaber opretholdes nu og da, men der tages ikke ansvar for korrektioner der potentielt er udført siden nyligste opdatering af de viste informationer.